§1 Gewährleistung, Haftung                                                           

Der Behandlungsvertrag ist ein Dienstvertrag. Ein Rechtsanspruch auf Erfolg der therapeutischen Maßnahmen kann daher nicht gewährt werden. Der Anbieter verpflichtet sich, die ihm anvertrauten Tiere nach bestem Wissen und Gewissen zu untersuchen und zu behandeln. Bei mangelndem Therapieerfolg oder auftretenden Komplikationen wird der Auftraggeber frühzeitig Kontakt zum Anbieter aufnehmen. Im Falle nachgewiesener Schäden ist dem Anbieter zunächst Gelegenheit zur Nachbesserung zu geben.

Der Tierhalter haftet für alle Schäden und Verletzungen, die durch ihn oder sein Tier verursacht werden. Das Beschädigen von Ware verpflichtet zum Kauf, dazu zählt auch Anpinkeln von Ware. Der Tierhalter ist verantwortlich für den Therapeutenschutz, z.B. Tragen eines Maulkorbs (insbesondere bei Beschädigungsabsicht durch das Tier). Für die Beförderung des Tieres auf den bzw. vom Behandlungstisch oder ins bzw. aus dem Unterwasserlaufband ist allein der Besitzer verantwortlich, ebenso für die Sicherung des Tieres auf dem Behandlungstisch bzw. im Unterwasserlaufband gegen Herunter- bzw. Herausfallen.

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§2 Datenschutz, Vertragstext

Für Ausführungen zum Schutz personenbezogener Daten des Auftraggebers wird auf die ausführliche Datenschutzerklärung verwiesen, diese ist einsehbar auf der Homepage des Anbieters unter http://www.tier-physio.fit/impressum.

§3 Terminabsage

Termine, die nicht mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden (per eMail oder Telefon), berechnen wir als volle Leistung.

Der Grund der Absage hat keinen Einfluss auf diese Regelung, auch keine spontane Krankheit des Besitzers oder Tieres, Unfall etc., wir bitten um Verständnis, da wir eine reine Terminpraxis sind.

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§4 Hygiene Vorschriften

Lassen Sie Ihre Hunde nicht in unserem Eingangsbereich oder innerhalb unserer Räumlichkeiten ihr Geschäft erledigen, egal ob Urin oder Kot. Beim Verstoß gegen diese Regel fällt je nach Verunreinigungsumfang eine Reinigungspauschale von 25€-50€ an.

Sollte Ihr Hund in unserem Außenbereich ein Häufchen machen, bitten wir Sie dieses zu entsorgen.

Für das Unterwasserlaufband gelten gesonderte Hygiene Vorschriften im Interesse aller Patienten, diese hängen am Unterwasserlaufband und stehen zusätzlich auf der Homepage unter §8 Benutzung Unterwasserlaufband.

Hündinnen können während ihrer Läufigkeit behandelt werden (Ausnahme Hundefriseurtermine!), jedoch ist das Tragen einer Läufigkeitshose oder einer Windel während der Läufigkeitsdauer in unseren gesamten Räumlichkeiten verpflichtend.

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§5 Video- und Bildmaterial

Von Ihrem Tier werden zur Dokumentation der Behandlung nach Bedarf Aufnahmen gemacht. Zu Werbezwecken können diese veröffentlicht werden, wenn Sie als Besitzer nicht zu sehen sind.

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§6 Leinenpflicht (gilt auf dem gesamten Gelände)

Auf dem gesamten Gelände (Innen- und Außenbereich) herrscht Leinenpflicht. Aus Rücksicht auf alle Patienten und Kunden bitten wir Sie, Ihren Hund an der Leine bei sich zu führen.

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§7 Kurzfristige Therapeutenwechsel

Sollte ein Therapeut aufgrund von Krankheit ausfallen, kann es zu kurzfristigen Therapeutenwechseln kommen, eine vorherige Info darüber kann nicht gewährleistet werden.

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§8 Benutzung Unterwasserlaufband

​Bitte keine Futtertuben (z.B. Leberwurst) im Unterwasserlaufband nutzen. Bei Leckerlis bitte darauf achten, dass diese nicht ins Wasser fallen, da sonst der Wassertank zu häufig durch Verschmutzung geleert werden muss.

Bitte lassen Sie ihren Hund NICHT in unser Unterwasserlaufband, wenn eines der folgenden Dinge auf Ihren Hund zutrifft:

• Stark verschmutzes Fell (bei offensichtlich stark verschmutzem Fell behalten wir uns eine Terminabsage vor)

• Läufigkeit

• Ansteckende Krankheiten (Giardien, Bindehautentzündung etc.)

• Offene Wunden

• Häufige Blasenentzündung

• Inkontinenz (Kot und Urin)

Bei Nichteinhaltung dieser Regeln wird eine Reinigungspauschale von bis zu 50 € fällig (50 € bei Urin-/Kotabsatz, 20 € bei überdurchschnittlicher Fellverschmutzung). Alle Folgetermine, die deshalb ausfallen, werden ebenfalls in Rechnung gestellt.

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AGBs bzgl. Maulkorbsprechstunde/-beratung:

Cookies Laden bietet Maulkorbberatungen inklusive Verkauf und Anpassungen von gekauften und mitgebrachten Maulkörben an. Mit dieser Vereinbarung werden die Rahmenbedingungen für die Maulkorbberatung, Maulkorbanpassung und den Verkauf angepasster Maulkörbe festgelegt. 

 

1. Allgemeines und Geltungsbereich

Diese AGBs regeln das Vertragsverhältnis zwischen Anna-Natascha Gaedeke (nachfolgend „Cookies Laden“ genannt) und den natürlichen sowie juristischen Personen (nachfolgend „Kunde“ genannt).

Mit seiner Unterschrift erkennt der Kunde diese AGBs an.

Der Kunde ist dazu verpflichtet den Hund bei Aggressionsproblematiken gegenüber Mensch und Hund auf dem Gelände von Cookies Laden entsprechend abzusichern (Leine, Maulkorb, Abstand) und die Mitarbeiter vorab auf etwaige Verhaltensprobleme hinzuweisen. Der Tierhalter haftet für alle Schäden und Verletzungen, die durch ihn oder sein Tier verursacht werden.

Auf dem gesamten Gelände (Innen- und Außenbereich) herrscht Leinenpflicht. Aus Rücksicht auf alle Patienten und Kunden bitten wir Sie, Ihren Hund an der Leine bei sich zu behalten.

 

2. Leistungsbeschreibung

Cookies Laden bietet individuelle Maulkorbberatungen im Rahmen der Maulkorbsprechstunden an. Hierfür werden verschiedene Maulkorbmodelle am Hund anprobiert, wobei der Kunde bei Bedarf von der Mitarbeiterin angeleitet wird.

Nach Zustimmung des Kunden können Streben mit gezieltem Druck auf bestimmte Druckpunkte gebogen werden, sodass der Maulkorb breiter oder schmaler wird und sich so der Kopfkontur des Hundes besser anpasst.

Des weiteren bieten wir die Begutachtung, Einschätzung zur Passgenauigkeit und Anpassung durch Biegen bei extern erworbenen, vom Kunden mitgebrachten Maulkörben an.

Sollte kein passender Maulkorb im Laden vorhanden sein, können wir Maulkörbe im Auftrag des Kunden bestellen. Dabei können wir keine Garantie geben, dass Maulkörbe innerhalb eines bestimmten Zeitraumes oder generell lieferbar sind.

 

3. Umtausch

Getragene oder auf Wunsch angepasste Maulkörbe sind vom Umtausch ausgeschlossen. 

Nicht getragene und nicht angepasste Maulkörbe können mit Kassenbon und Artikel-Schild bis einschließlich 14 Tage nach Kauf gegen einen Wertgutschein von Cookies Laden (für Einkäufe online oder Vorort bei uns im Laden) umgetauscht werden.

 

4. Hygienevorschriften

Lassen Sie Ihre Hunde nicht in unserem Eingangsbereich oder innerhalb unserer Räumlichkeiten ihr Geschäft erledigen, egal ob Urin oder Kot. Bei Verstoß gegen diese Regel fällt je nach Verunreinigungsumfang eine Reinigungspauschale von 25€-50€ an. Sollte Ihr Hund in unserem Außenbereich ein Häufchen machen, bitten wir Sie dieses zu entsorgen.

Das Tragen einer Läufigkeitshose oder einer Windel während der Läufigkeitsdauer in unseren gesamten Räumlichkeiten ist für läufige Hündinnen verpflichtend.

 

5. Datenschutz

Ausführungen zum Schutz personenbezogener Daten des Auftraggebers wird auf die ausführliche Datenschutzerklärung verwiesen, diese ist einsehbar auf der Homepage des Anbieters unter http://www.tier-physio.fit/impressum.

Cookies Laden darf Fotos und Videos des Hundes während der Beratung aufnehmen und für Marketingzwecke verwenden, sofern der Kunde zustimmt.

 

6. Haftungsausschluss

Der Kunde ist verpflichtet den Maulkorb regelmäßig auf Schäden zu überprüfen. Nieten können sich lösen, Drähte brechen oder andere Abnutzungserscheinungen auftreten.

Ein Maulkorb bietet keinen hundertprozentigen Schutz vor Verletzungen. Es besteht immer ein Risiko, dass trotz des Tragens des Maulkorbes Verletzungen entstehen können.

Der Kunde übernimmt die Verantwortung für die Sicherheit und den Zustand des Maulkorbes sowie für alle damit verbundenen Situationen.

Cookies Laden übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus der Nutzung des Maulkorbes entstehen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die einwandfreie Funktion des Maulkorbes sicherzustellen.

Cookies Laden übernimmt keine Haftung und Ersatzleistung für extern erworbene Maulkörbe, welche auf Wunsch des Kunden im Rahmen der Maulkorbsprechstunde angepasst werden und dadurch gegebenenfalls kaputt gehen können. Dies gilt auch für eingefärbte Maulkörbe, bei denen durch den Biegeprozess Farbe abplatzen kann.

 

7. Gewährleistung

Cookies Laden bemüht sich den individuell passenden Maulkorb zu empfehlen und anzupassen. Es kann keine Garantie dafür übernommen werden, dass der Hund den Maulkorb dauerhaft akzeptiert oder keine weiteren Anpassungen im Nachhinein notwendig werden.  Dabei arbeiten wir als Dienstleister immer im Sinne des Kunden und des Hundes. Manchmal ist es bei nicht individuell angefertigten Maulkörben von unserem Großhändler  möglich, dass  Parameter (Länge, Tiefe, Breite) nicht hundertprozentig passen, sollte dies der Fall sein, wird darauf immer explizit in der Beratung hingewiesen.

 

8. Schlussbestimmung

Sollte eine Bestimmung dieser AGBs unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

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